LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 711wallet

Semua pemain yang membuka akun di 711wallet menerima syarat layanan kami. Kami dirancang untuk operasi yang jelas dan transparan di wilayah yang disokong, dengan perlindungan akun, kebijakan pembayaran...

Peraturan akun yang jelasKebijakan penarikan transparanPerlindungan data pemain
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
711wallet Syarat & Ketentuan 711wallet

Postur Hukum dan Wilayah Dukungan

711wallet beroperasi di wilayah-wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan penyediaan layanan permainan online. Akun Anda tunduk pada hukum negara tempat Anda bermain. Kami mempertahankan kontrol ketat atas verifikasi akun, manajemen dana, dan aktivitas transaksi. Semua metode pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow — diproses melalui jaringan pembayaran berlisensi di Malaysia. Perubahan pada syarat ini akan diberitahukan melalui

akun Anda sebelum berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat

Tim layanan pelanggan 711wallet siap membantu setiap pertanyaan tentang syarat akun, kebijakan pembayaran, atau kekhawatiran privasi data Anda. Hubungi kami melalui email, obrolan langsung di akun...

Email Support Kirim pertanyaan apa pun tentang syarat akun, penarikan, atau privasi data ke tim dukungan...
Live Chat Buka obrolan langsung dari dashboard akun Anda untuk bantuan instan tentang syarat, pembayaran, atau...
Help Centre Jelajahi pusat bantuan kami untuk FAQ lengkap tentang kebijakan akun, metode pembayaran, proses verifikasi...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keamanan Akun

Perlindungan data adalah fondasi operasi kami. Setiap akun dilindungi oleh enkripsi tingkat industri, dan informasi pribadi Anda disimpan di server aman. Kami tidak pernah membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan...

Enkripsi Akun

Semua komunikasi antara browser Anda dan server 711wallet dienkripsi. Kata sandi disimpan dengan hash kriptografi yang tidak dapat dipulihkan oleh staf kami.

Penyimpanan Data

Data pemain disimpan di pusat data berlisensi dengan salinan cadangan di lokasi terpisah. Kami menyimpan riwayat transaksi selama lima tahun untuk kepatuhan.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookies untuk mengingat preferensi lobby, bahasa, dan status login. Anda dapat menonaktifkan cookies non-esensial kapan saja di pengaturan privasi.

Hak Akses Data

Minta salinan lengkap data akun Anda, termasuk riwayat permainan dan transaksi, melalui formulir permintaan privasi kami dalam lima hari kerja.

Penghapusan dan Pembaruan

Perbarui nama, alamat, atau nomor telepon kapan saja dari pengaturan profil Anda. Minta penghapusan data di luar persyaratan hukum melalui tim privasi kami.

Tim Privasi

Hubungi petugas privasi kami di [email protected] untuk pertanyaan tentang data, permintaan akses, atau kekhawatiran keamanan informasi Anda.

Pertanyaan Umum tentang Syarat & Ketentuan

Anda harus berusia setidaknya 18 tahun dan tinggal di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan online. Anda juga harus menjadi warga negara Malaysia atau memiliki izin tinggal sah. Setiap akun terikat pada satu identitas hukum dan satu alamat email.

Metode pembayaran baru (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow) akan diverifikasi dalam hitungan jam sebelum Anda dapat menggunakannya untuk penarikan. Verifikasi melindungi dari akses tidak sah. Anda dapat menyimpan beberapa metode pembayaran, tetapi penarikan hanya masuk ke akun yang didaftarkan atas nama Anda.

Kami menyimpan semua riwayat transaksi, pesan obrolan, dan catatan akun selama lima tahun untuk kepatuhan hukum. Setelah lima tahun, data dihapus dari server aktif tetapi dapat dipertahankan dalam arsip offline untuk pengarsipan jangka panjang yang diperlukan oleh undang-undang.

Kirim formulir permintaan akses data dari halaman privasi akun Anda atau hubungi [email protected]. Sertakan nama pengguna dan alamat email terdaftar Anda. Kami akan mengirimkan laporan lengkap data dalam lima hari kerja melalui email aman.

Kami tidak pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Kami hanya bagikan informasi dengan mitra pembayaran (untuk memproses setoran dan penarikan) dan otoritas hukum jika diperlukan oleh hukum.

Akun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan diaudit untuk verifikasi keamanan. Anda akan menerima notifikasi email sebelum tindakan apa pun. Akun Anda tetap milik Anda; tidak ada biaya inaktivitas yang akan mengurangi saldo.

Ya. Kunjungi Pengaturan Akun dan pilih Tutup Akun. Setiap saldo akan ditawarkan sebagai penarikan ke metode pembayaran terdaftar Anda dalam tiga hari kerja. Setelah ditutup, Anda tidak dapat membuka kembali akun dengan email yang sama selama 30 hari.